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售后服务 首页 > 服务支持 > 售后服务

◇ 安全须知
a. 专业人员不得随意拆装电器,以防触电或误接。
b. 升降台工作平台下面检修时,必须吊住、支撑升降台工作平台,以防升降台突然下降,造成人员伤亡。
c. 不得任意调整溢流阀。液压系统中的每个元件都是在规定压力下工作的。任意调整溢流阀后,可能会造成液压系统非正常运转。对人、机、物都会有不必要的损伤。
d. 液压系统任何部位之间,必须首先卸压,以免压力油喷出,工作台突然下滑。
◇ 每月保养
a. 滚轮、中间轴及轴承,油缸销轴及轴承,臂架铰轴及轴承等有无磨损。
b. 各部位均加注一些润滑油,延长轴承使用寿命。
c. 液压油的油质和油位。升降台全程升起,在这位置时,液压没面应高出箱底 40-50 毫米。液压油是变暗、发粘或有砂砾等异物,如有发现应及时更换( 32#液压油)
◇ 年终保养
a. 检查所有的液压管道和接头。管道不得破损,接头不得松动,必须将所有接头拧紧。
b. 卸下并拆开下降阀,用压缩空气将柱塞吹净,然后装入,重新安上。
c. 把液压油放尽弃掉,拧紧接头取出油过滤器,洗清后,用压缩空气清理干净,然后放回油箱,并联接好管路。
( 换上新油,不要继续使用旧油。否则系统中的运动部件就会加速磨损。 )
◇ 售后服务
            本公司严格按国家质量要求,实行三包:
            一、壹周内退换
a 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。
b 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
            二、壹个月包换
a 客户收到的产品与订货产品型号不符
b 在交货的运输过程中造成产品缺损,无法修复。
            三、壹年包修
a 自产品交货之日起壹年内,正常使用情况下,由于产品质量原因(使用不当等人为原因不属于保修范围)造成的设备故障,免费保修。
◇ 服务宗旨
            苏州卡特凯拓机械设备有限公司 一贯遵循客户至上,至善至美之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时,始终把为客户提供优良服务作为公司赢得市场的关健。在任何地区,都能得到 苏州卡特凯拓机械设备有限公司 专业技术人员最及时优质的服务。
◇ 质量保证
          售出产品在交货后30天内如下情况负责包退、包换,所发生的费用由卡特凯拓承担。
1.客户收到的产品与订货产品型号不符。
2.客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。
3.产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
4.在交货的运输过程中造成产品缺损,无法修复。
◇ 产品保修
          自产品交货之日起壹年内,正常使用情况下,由于产品质量原因(非使用不当等人为原因)造成的设备故障,免费保修。
◇ 产品维护
          苏州卡特凯拓机械设备有限公司为客户提供终身制的产品上门维护和另配件平价供应。



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